7 Feb 2023, 14:32

Estimados, tuve problemas para enviar correos desde un principio, pero luego de actualizar el servidor centos 7 funcion贸 el env铆o de correos. Ahora me encuentro con el siguiente inconveniente:

  • Al crear un ticket desde la plataforma el cliente recibe un correo, pero el agente (miembro) no recibe notificaci贸n por correo, solo en la plataforma al actualizar.

  • El cliente al enviar directamente un correo para solicitar soporte no se crea un ticket autom谩ticamente.

Favor si me pueden ayudar con el inconveniente ya que gener茅 un ticket hace un tiempo y a煤n no recibo respuesta.

Gracias.